早上6点多，黄杨娟起床进行房间消毒。7点多，她开端收拾所担任阻隔点居民的健康数据，随后出门开端一天的作业。
分发居民的一日三餐和日子用品；一早一晚两次查房，计算健康状况；回答微信群中居民提出的问题；组织居民做核酸检测；与大街办、疾控中心、消杀团队对接作业……黄杨娟忙起来，时刻总过得很快。
晚上，悉数都安靖下来，居民们渐入梦乡，黄杨娟开端整理新冠肺炎病毒核酸双阴（两次检测均是阴性）表格。她忙完一切作业，已是深夜。
黄杨娟在查房，问询居民身体状况，做好挂号。 本文图片均由受访者供图
“疫情让咱们爆宣布平常不敢幻想的能量。”黄杨娟是武汉市普仁江岸医院新村街社区卫生服务中心的一名主任，2月29日晚，她忙完作业，才有时刻和汹涌新闻（）记者对话。
疫情发作以来，她带领中心30多位职工，逐渐展开分诊看诊、供给电话咨询服务、上门家访、给孤寡白叟送药、担任阻隔点的医疗服务等作业。
在黄杨娟看来，抗疫初期，具有太多，床位太少，作业慌张无序。跟着火神山、雷神山和方舱医院建成，各地医疗队入驻，具有能住院，各方面作业才逐渐步入正轨。已奋战一线近40天的黄杨娟，最大的感受是，见证了这悉数：抗疫作业从慌张到有序，又从有序到进一步优化流程、功率进步。
她等待疫情散失，到那时，她想去武汉东湖公园的绿道上定心呼吸、纵情奔驰。
黄杨娟和搭档。
【黄杨娟的口述】
“想变成‘千手观音’”
“封城”这一天，对我和我的团队而言，是抗疫战打响的第一天。
1月23日，咱们被大街办作业人员叫去参与暂时举行的紧急会议。会上，咱们接到使命：社区医院承当辖区内发热居民的分诊作业。一方面，咱们要对发热具有进行分类分流，假如是一般发热具有，就进行惯例医治，假如是疑似新冠肺炎具有，就引导其去定点医院的发热门诊医治。此外，咱们还要建立“电话咨询团队”，为居民供给线上医疗服务。
咱们忽然被推上一线，压力来了，随同而来的还有惊惧、焦虑的心情。
“封城”当天，医院涌进许多具有。咱们接诊分诊，忙个不断，不仅如此，我的电话也快被打爆了，我一天接了90多个电话。我一边在门诊忙活着，一边还要接电话，有时真实忙不过来，我周围的其他医护人员帮我接电话。忙得焦头烂额的时分，我好想把自己变成“千手观音”。
打电话咨询的居民有三类。一类是自己或家人发热，不知道该怎么办。关于这类具有，我会先了解病况，然后引导其来社区医院查血惯例，判别是否为疑似感染者。
第二类是现已确诊感染新冠肺炎、但没有医院收治的具有，这也是最让我感到无力的人群。那时，火神山、雷神山、方舱医院都还未建成，具有们在定点发热门诊排队到清晨都等不来一个床位。
关于这类人群中的轻症患者，我会依据具有的病况，教他们对症用药、居家医治。关于重症患者，我只能联络卫生部门和大街办作业人员，让他们组织车辆把他们送到定点医院。但卫生部门和大街办也无法一会儿“变”出床位来。
第三类是有其他医疗需求的居民，比方，有孤寡白叟的药用完了，但年岁太大无法出门；有白叟尿管掉落。关于这类状况，咱们会组织医护人员上门服务。
黄杨娟和搭档。
我记得很清楚，有一位居民连着四天给我打电话，说她老公现已确诊，跑遍武汉市一切定点医院，都没有床位，她一边说一边哭，哭得我真实心酸。
咱们也遇到一些“撒泼打滚”的家族。有一次，一位家族把妻子带到社区医院，坐在地上，对着医护人员骂骂咧咧。我听了大致状况，本来是他妻子已根本确诊，但无医院收治，没办法了想来咱们这儿输液。依照规则，这类具有要到定点医院医治，假如我收了他妻子，随时有感染医护人员和周边居民的危险。
这位家族坐在医院门口，挡住其他具有就诊的通道。我好说歹说，给他们解说武汉现行的相关方针，提示他所戴的口罩防护不行，送了他几只口罩，引导他去定点医院。终究，我把手机号码留给他。终究，他被我成功劝导。
具有和家族都是通道理的，他们目的太无助，我了解他们。那段时刻，我总是极力多方探问、及时重视最新的定点医院名单，重视火神山、雷神山医院敞开时刻，好及时告诉他们。
抗疫初期，具有太多，床位太少，那段时刻能够称得上是“混乱不安”，回想起来不由觉得可怕。
医院里，除了怀孕、年岁大的医护人员，其他的职工都撤销度假回来作业，但咱们仍然处于连轴转的状况。医护人员身体上的累都不算什么，一开端的心累、心酸又无助，才最困扰咱们。
其时，我一向盼着在建的医院快点建起来。火神山医院敞开时，我看到转运具有的视频，瞬间热泪盈眶，我太感动了，心想着许多具有总算能住上院了！
“具有能住院，也就安心了”
这次疫情，对武汉来说，可谓是“大考”。为了打好抗疫战，官方开端建医院、设床位。各地的帮助医疗队也一批一批进驻武汉各医院。
调查亲近触摸者，阻断潜在传染源，也是抗疫作业中的要害一环。武汉实施“四包一”方针，由一位民警、一位网格员、一位社区作业者、一位社区医院作业者组成“家访队”，对亲近触摸者上门家访，问询健康状况，而且挂号成表。
那时，社区医院的防护配备很紧缺。有时，在没有防护配备的状况下，我戴上两层口罩，穿上白大褂，就和其他作业人员上门家访了。一次，我家访完回到医院，院长吓了一跳说，“没有防护服都敢去家访，感染了可怎么办？”
说实话，我想不了那么多，我是医师，这是职责所在，我也是主任，使命来了，莫非能不做吗？其实我也惧怕，可是没办法，疫情那么严峻，便是惧怕也要上。
疫情让咱们都爆宣布了曾经不敢幻想的能量。团队里年青医师和小护理们，也都很英勇，作业起来没有一点怨言。
好在，抗疫战打响没多久，我就显着感觉到状况好转了。
自1月27日，我接到的居民咨询来电就开端削减，从一天90多个，减到50多个，再减到20多个。
作业中，我和搭档常常总结，把作业逐渐流程化、区块化。
咱们在分诊台设置“三道坎”。第一道是健康门诊的宣教和筛查，医护人员把肺部有感染、核酸检测阳性、高度疑似具有筛查出来，交由大街办人员带至定点医院医治。第二道是关于轻症暂未确诊的具有，咱们引导其到指定的社区医院留观。第三道是没有做过任何查看的人群，可先在咱们这儿做血惯例查看，再依据血惯例目标及症状做进一步处理，要么转到发热门诊，要么进行药物医治。
这样区分区块后，咱们逐渐把作业理顺，操作起来也有条有理，医护人员的心也安靖下来了。
伴跟着火神山、雷神山以及多所方舱医院的建成和敞开，在“应收尽收、应治尽治”和“分类控制”一致要求下，武汉市大部分确诊具有、疑似具有以及亲近触摸者，都来到相应的医院和安顿点，承受卫生医疗服务。
各地帮助医疗队也纷繁到位，投入救治作业。
床位增多、医护人员就位，“人等床”的状况大大缓解，具有能住院，也就安心了。
“作业理顺了”
跟着具有逐渐转到各大医院医治，社区医院的作业渐渐削减。
卫生部门建立多个亲近触摸者阻隔点，咱们社区医院定点驻守在其中一个阻隔点，为阻隔的居民供给医疗服务。
2月7日，咱们来到阻隔点开端作业。
黄杨娟和搭档在阻隔点作业。
开端，这儿并非是“亲近触摸者阻隔点”，而是一个确诊具有的“中转站”。那时，因方舱医院床位根本处于饱和状况，所以少部分暂时没住进方舱医院的确诊具有，先在这儿暂住，等方舱医院腾出床位，再转过去。
第一天，咱们就接到8名确诊具有。直接触摸确诊具有，咱们作业上有必要非常慎重。
为了服务好居民的一同，又最大或许的削减穿插感染，咱们建了医护人员和居民们的微信饱满群。居民们有日子和医疗需求，可随时在群里提出，咱们及时处理。
跟着方舱医院治好出院患者渐渐的变多，咱们这儿的确诊患者没几天就悉数转进方舱医院了。接下来，咱们又连续接待了一些疑似患者。
每天早上，我6点多就起床，把自己房间全面消毒后，出门开端一天的作业。先组织人员把阻隔点的上上下下进行消毒，组织发放早餐，逐个查房搜集居民们的体温文身体状况，挂号成表，接着在微信群里重视居民们的日子和医疗需求，并及时处理。
一同，咱们还要亲近重视几名病况稍重具有的身体改变。
微信群里，黄杨娟和团队的作业得到居民的必定和感谢。
分发午饭后，咱们开端整理下午需求做核酸检测的居民名单，并及时告诉他们，做好组织。提早与疾控中心采样人员对接，确保“无缝联接”，不耽误时刻。随后，咱们向卫生部门、信访部门上报阻隔点各类信息，并承受查看。
作业雨过天晴有条有理，但近期作业中有一个问题一向困扰着我。咱们阻隔点计算的双阴名单常和疾控中心计算的不一致，咱们计算的人数常会多出几人。
在承受作业查看时，咱们向疾控中心反映了这一问题。随后，疾控中心当即举行会议查找数据误差问题所在。本来疾控中心在对具有的计算中，疏漏了具有此前在医院所做的核酸检测，导致“双阴”居民的数量少。
找到问题后，疾控中心的作业人员当即调整作业计划，决议只需居民能拿出纸质版核酸检测阴性的陈述，结合其在阻隔点所做的检测，两次均是阴性后，即可到定点医院做复查，评价其是否能免除阻隔。
如此一来，这方面作业就理顺了，也缩短了居民免除阻隔的时刻，能腾出更多床位。
作业的流程优化、功率进步，还体现在消杀作业方面。此前，江岸区32家阻隔点只需有居民免除阻隔，就随时需求专业的消杀团队上门消毒。这就导致消杀团队多走许多冤枉路，也耽误时刻。后来，咱们我们一同商议决议，每天守时上报一天要消毒的房间数量，消杀团队搜集好信息，规划最佳的出行计划，这样就大幅度的提升了作业功率。
抗疫到现在，现已一个多月。这一个多月以来，抗疫作业从无序到有序，从有序到日益优化。
今日回忆了最近一段时刻的作业，忽然很思念曾经在东湖公园郊游的韶光。比及春暖花开，疫情散失的时分，我想和家人、搭档一同去东湖绿道，不戴口罩，定心呼吸、纵情奔驰。
