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前几天，外科护理长给我打来电话：张大夫你来一下，有个患者家族找你。接到电话后，我还一直在疑惑：患者家族找我干什么？莫非是送锦旗？想着想着，我自己都差点乐出来：做白日梦吧，鲜花与掌声那是外科的专属，你麻醉科便是在暗地做多大奉献，人家家族也不会知道啊。
路上不远，三五分钟就到了。
我到护理站的时分，看到护理长还有一个未穿工作服的人站在电脑旁。不必猜，那个就应该是护理长方才电话里说的家族。
护理长，你给我打电话啦？我笑呵呵的说道。
张大夫，家族关于麻醉收费有点疑问，你帮着给解说一下。
听到这话，我心里有点不悦：哪个患者都是麻醉医师在手术旁竭尽全力看护着安全下手术台的。虽然也没得到过什么夸奖，但这便是良知活，自己满足就好。因而，也就习惯了暗地英雄的人物了。但常常遇到不知道感恩，还净挑刺的患者，那心里真是不爽快。
虽然感觉是来找费事的，但医院天天着重“以患者为中心”，也不敢怠慢患者。所以，我小声说道：你有什么疑问吗？
看到我这个情绪，那个家族原本似有发怒的表情也收敛了。但我还仍然能感觉到她如同在说：等下要你美观。
不做亏心事，我也没什么好怕的，我心里想到。
她说：我就做了不到一个小时的腹腔镜胆囊切除，你们麻醉科就收我几千块？就这么点个手术，用得着上这些项目吗？这个家族一边说，一边用手指着咱们科收费的那一排项目。
我和她说：手术的确不大，切掉的东西总共还不到一两，皮肤上只要三个不到一公分的口儿。可是，咱们上的是全麻呀。
她说：其时让咱们签字的时分，你们怎样不说这么贵？
我和她说：作为麻醉医师，咱们愈加重视的是怎样让患者少遭罪、怎样让患者安全做完手术以及怎样让患者康复快一些。至于收费的问题，那是医院的事。
她说：分明是你们麻醉科收的费，怎样能说是医院收的费，收的什么项目还不是你们麻醉科说了算？
我和她说：的确是咱们科收费，但这些收费项目是医院规则的，钱也都进医院账户了。
她说：那你们的收费项目不能少点啊？
我和她说：为了保证患者术中安全，心电、血氧、血压这些都是手术傍边有必要监测的项目。比方，经过监护仪上的心电波形动态改变，麻醉医师能够及时发现患者心脏呈现的反常；经过血氧饱和度波形及数值的改变，麻醉医师能够及时发现患者末梢灌注是否杰出以及是否呈现了乏氧；经过监护仪上距离几分钟一次的测血压，麻醉医师能够明晰地把握患者的循环是否安稳以及是否由于失血影响了器官供血。
她看我解说的理直气壮，稍低声说道：那也就几项罢了，你们这个可不止几项啊！咱们那个时代做手术，如同也就这么几项。你们现在多出这么多项目，是不是就想多收费啊？
听到她说这话，我真的很气愤，但又欠好发生，只能耐性解说。一方面，不期望咱们的好意最终还引起误解；别的，我也期望借这次时机让她多了解一些麻醉科、多了解一些麻醉医师。所以，我开端把其他项目逐个向她解说。
其实，正常的情况下，咱们我们都知道患者或许家族听不明白，也就没有把那么多医学专业用语说给他们。除了怕她们听不明白外，也怕她们由于大夫说太多而过于忧虑手术。已然患者现已做完手术，她非想搞清楚，我也就干脆开端逐条给她解说每一条收费项目了。
讲到最终，她也有点欠好意思了：大夫，欠好意思啊，耽搁你这么多时刻。原本我认为麻醉便是打一针的事，没想到竟然这么杂乱。谢谢您！
这件事让我认识到，患者不明白，这很正常。今后，还得再多解说一些、多交流一些就好了。
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